Tham khảo

Pháp lý và điều khoản tại jz88

Chúng tôi xây dựng quy trình pháp lý rõ ràng xung quanh tài khoản, ví điện tử và việc xử lý dữ liệu của bạn.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu tài khoảnQuyền người dùng và yêu cầu thay đổiCasino trực tiếp và slot
jz88 Pháp lý và điều khoản tại jz88
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về các câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp.

Chat trực tiếp Trò chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc trên tài khoản jz88 của bạn để hỏi về chính sách, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi pháp lý, yêu cầu xác minh tài khoản hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi trong vòng 24 giờ, tiếng Việt.
Trong ứng dụng Mở phần Cài đặt tài khoản để xem chính sách, yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc liên hệ với bộ phận pháp lý qua biểu mẫu xác minh.
BẢNG ĐIỀU KHIỂN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — từ danh tính đến lịch sử ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản, ví và giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi quét bảo mật thường xuyên và không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử thanh toán được giữ lại tối thiểu 7 năm theo luật. Bạn có thể xem hoặc xuất báo cáo giao dịch bất kỳ lúc nào từ Cài đặt.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa nếu không liên quan đến giao dịch tài chính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie quảng cáo trong Cài đặt trình duyệt; truy cập tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Liên hệ bộ phận dữ liệu

Để yêu cầu xóa hoặc thay đổi dữ liệu, liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong 48 giờ.

Những câu hỏi pháp lý mà bạn thường đặt

Bạn sẽ được yêu cầu gửi ảnh CMND hoặc hộ chiếu, khuôn mặt rõ và biển số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên trên tài khoản. Quá trình xác minh thường mất 24 giờ; nếu cần thêm tài liệu, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email.

Dữ liệu tài khoản cơ bản được giữ lại miễn là bạn là thành viên hoạt động. Nếu xóa tài khoản, hồ sơ giao dịch được giữ tối thiểu 7 năm theo luật. Thông tin cá nhân không liên quan đến giao dịch có thể xóa theo yêu cầu.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email liên kết với tài khoản. Bạn có 30 phút để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ chat hỗ trợ.

Có, vào Cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc địa chỉ ví. Thay đổi sẽ được yêu cầu xác minh bằng mã OTP gửi đến email cũ. Điều này đảm bảo tính bảo mật tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ ngay với chi tiết về hoạt động đáng ngờ. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, điều tra và xác minh giao dịch. Nếu không phải là bạn, các giao dịch trái phép có thể được hoàn nguyên trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và trong ứng dụng. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận trước khi đăng nhập lần tiếp theo. Nếu không đồng ý, bạn có thể xóa tài khoản mà không mất quyền nhận hoàn tiền từ số dư còn lại.